Новини наших колег: кияни активно користуються веб-сервісами КИЇВЕНЕРГО
Клієнти КИЇВЕНЕРГО все частіше користуються онлайн-ресурсами компанії. Лише за листопад 2016 року майже 200 тисяч побутових клієнтів із 450 тисяч, які зареєстровані в «Особистому кабінеті з електроенергії» передали показання своїх лічильників через Особистий кабінет на сайті www.kyivenergo.ua чи мобільний додаток для Android-пристроїв.
Це висока оцінка роботи компанії та свідчення того, що кияни схвалюють ініціативи КИЇВЕНЕРГО, мета яких — зробити побут комфортнішим.
Онлайн-сервіси надають можливість зручно та з мінімальними зусиллями вирішити низку питань щодо нарахувань та розрахунків за електроенергію. Так користувачі Особистого кабінету з електроенергії можуть контролювати нарахування, що здійснюються за їх особовим рахунком, отримати доступ до статистичної інформації про споживання електроенергії.
У Особистому кабінеті з гарячої води та опалення можна передати показання квартирних лічильників для проведення розрахунків, переглянути дані щодо нарахувань та сплачених сум, ознайомитися з показаннями будинкового теплолічильника (якщо він встановлений), сплатити за гарячу воду та опалення платіжною карткою.
Розуміючи переваги інтернет-сервісів, в КИЇВЕНЕРГО нещодавно розробили і мобільний додаток. Його можна безкоштовно завантажити із PlayMarket на будь-який пристрій, що працює на базі Android. Скористатися ним можуть усі побутові клієнти, зареєстровані у Особистому кабінеті КИЇВЕНЕРГО з електроенергії. Цей додаток створено, щоб максимально спростити процес занесення показань та сплати за електроенергію. Користуючись ним, побутові клієнти можуть: заносити показання електролічильника, оплачувати за електроенергію платіжною карткою, переглядати стан розрахунків тощо.
КИЇВЕНЕРГО прагне бути партнером для киян, і вважає за надзвичайну цінність зворотній зв’язок з клієнтами. А користування сервісами слугує сигналом, що споживачі схвалюють сервісні напрацювання компанії.
Детальніше про Особистий кабінет з електроенергії Детальніше про Особистий кабінет з ГВП-ЦО Детальніше про мобільний додаток Android
