Новини наших колег. ДТЕК info: ДТЕК Київські електромережі створив оперативний канал інформування голів ОСББ міста

ДТЕК Київські електромережі створив у месенджері Viber зручний онлайн-канал для інформування голів ОСББ міста — групу ДТЕК info. Канал допомагає оперативно попереджати про планові роботи та аварійні ситуації на електромережі Києва, що супроводжуються тимчасовим знеструмленням житлових будинків.

ДТЕК Київські електромережі за підтримки громадської організації «Асоціація «ОСББ міста Києва» запросив голів ОСББ приєднатися до створеної у Viber групи ДТЕК info. Підписники групи можуть оперативно отримувати повідомлення про планові та аварійні відключення електроенергії у столиці. Це, своєю чергою, дозволяє головам ОСББ своєчасно інформувати мешканців об’єднань про заплановані або непередбачувані відключення електроенергії.

"ДТЕК прагне стати еталоном клієнтоорієнтованості. Наша компанія створила зручні онлайн-інструменти для наших клієнтів на сайті та у месенджерах. За їх допомогою вони можуть отримувати послуги компанії та необхідну інформацію. Тепер їх перелік поповнила і група у Viber для ОСББ — ДТЕК info. Наразі на неї підписалися понад 400 представників ОСББ Києва. Вони мають актуальну інформацію про аварії й планові роботи на мережі та можуть більш оперативно інформувати про це мешканців".

Денис Бондар, генеральний директор ДТЕК Київські електромережі.

Для того, щоб доєднати голів ОСББ до групи ДТЕК info їм були відправлені спеціальні запрошення. Якщо наразі хтось із голів або представників ОСББ такі запрошення ще не отримав, вони можуть надіслати запит на електронну адресу kem@dtek.com або звернутися на сторінку компанії у Facebook.

Як повідомлялося раніше, генеральний директор ДТЕК Київські електромережі Денис Бондар порадив мешканцям столиці користуватися онлайн-каналами звернень до компанії замість особистих візитів до офісів та дзвінків операторам кол-центру. Адже вони заощаджують час, який можна витратити на спілкування з близькими та рідними. На цьому він наголосив під час онлайн-спілкування з клієнтами у Facebook в межах проєкту #СпитайПроСвітло.

Джерело: https://www.dtek-kem.com.ua/