Київська міська професійна спілка працівників енергетики та електротехнічної промисловості
В ЄДНОСТІ НАША СИЛА!!!

У наших колег. Укренерго запустила єдиний номер Контакт-центру компанії

У наших колег. Укренерго запустила єдиний номер Контакт-центру компанії. Київська міська професійна спілка працівників енергетики та електротехнічної промисловості

Укренерго створило єдиний Контакт-центр компанії для зовнішніх вхідних дзвінків, до якого можна  зателефонувати за номером (044) 238-38-38.

Голосове меню Контакт-центру Укренерго має кілька напрямків, які можна вибрати, нитиснувши відповідні цифри:

1 – канцелярія

2 – бухгалтерія

3 – новий ринок електроенергії

4 – юридичні питання

5 – прес-центр Укренерго

Завдяки цьому абоненти зможуть якнайшвидше отримувати відповідь на своє запитання. Меню Контакт-центру буде активне в робочий час по будням з 8:00 до 17:00.

Крім того, номер єдиного Контакт-центру Укренерго тепер об´єднано з номером (044) 238-37-00, який обслуговує дзвінки учасників ринку електроенергії.

Найближчим часом, після закінчення карантину, на номері Контакт-центру (044) 238-38-38 також почне працювати функція з'єднання із працівником компанії за допомогою  прямого чотиризначного внутрішнього номеру. У випадку, якщо співробітник не зможе відповісти на дзвінок, абонент матиме можливість записати на автовідповідачі звернення, яке потім відправлятиметься на електронну пошту співробітника.

Джерело: https://ua.energy/